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Service Client FREE


Free est une société française de télécommunications fondée en 1999 par Xavier Niel. Elle propose des services de téléphonie mobile, d’internet fixe, de télévision et de téléphonie fixe. Free se distingue sur le marché par sa politique de prix bas et son engagement pour la transparence. La société a connu une croissance rapide et est devenue l’un des principaux acteurs du secteur en France.

Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client FREE par téléphone depuis la France mais également, si FREE le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client FREE avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter FREE par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.

N° DE TELEPHONE

3244

N° DEPUIS L’ETRANGER

NC

HORAIRES

DU LUNDI AU DIMANCHE DE 00:00 à 23:59

ADRESSE POSTALE

NC

Vous souhaitez contacter un autre service client ?

Comment contacter FREE ?


Pour contacter Free, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

1. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Free en composant le 3244 depuis votre téléphone fixe ou le 1044 depuis votre téléphone portable.

2. Assistance en ligne : Vous pouvez accéder à l’assistance en ligne de Free en vous rendant sur leur site web officiel (https://www.free.fr) et en cliquant sur l’onglet “Assistance”. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquemment posées et la possibilité de contacter le service client par chat.

3. Réseaux sociaux : Free est également actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou commenter leurs publications pour obtenir de l’aide.

4. Boutique Free : Si vous préférez une assistance en personne, vous pouvez vous rendre dans l’une des boutiques Free pour parler à un conseiller.

Il est important de noter que les heures d’ouverture du service client peuvent varier, il est donc préférable de vérifier les horaires avant de les contacter.



Services & Produits FREE


Free propose une variété de services et de produits, notamment :

1. Internet fixe : Free propose des abonnements à Internet haut débit via la technologie ADSL, VDSL ou fibre optique. Ils proposent également des offres de connexion sans fil via la 4G.

2. Téléphonie fixe : Free propose des abonnements incluant des appels illimités vers les fixes en France et vers de nombreux pays étrangers.

3. Téléphonie mobile : Free propose des forfaits mobiles avec appels, SMS et Internet mobile inclus. Ils proposent également des offres spéciales pour les abonnés à la box Internet.

4. Télévision : Free propose un service de télévision par Internet avec de nombreuses chaînes incluses dans les offres, ainsi que des services de vidéo à la demande.

5. Services additionnels : Free propose également des services additionnels tels que la location de box TV, des offres de téléphonie internationale, des services de stockage en ligne, etc.

Il convient de noter que les services et produits proposés par Free peuvent varier en fonction de la disponibilité géographique et des offres spécifiques à chaque région.



La société FREE


Free est une société française de télécommunications fondée en 1999 par Xavier Niel. Elle est connue pour avoir révolutionné le marché des télécoms en France en proposant des offres internet et mobile à des prix très compétitifs.

Historiquement, Free a commencé son activité en tant que fournisseur d’accès à internet (FAI) en proposant des offres d’accès à internet haut débit via l’ADSL. À l’époque, le marché était dominé par des acteurs historiques tels que Orange, SFR et Bouygues Telecom, qui proposaient des offres relativement chères. Free a réussi à se démarquer en proposant des offres à des prix très attractifs, avec notamment la fameuse “Freebox” qui incluait à la fois l’accès à internet, la télévision et la téléphonie fixe.

En 2012, Free a également lancé ses offres de téléphonie mobile, devenant ainsi un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO). Encore une fois, Free a perturbé le marché en proposant des offres sans engagement à des prix défiant toute concurrence. Cette concurrence a entraîné une baisse significative des prix des forfaits mobiles en France.

Aujourd’hui, Free est l’un des principaux acteurs des télécoms en France. La société compte plus de 13 millions d’abonnés à ses offres internet et plus de 19 millions d’abonnés mobiles. Elle dispose également d’un réseau de fibre optique qui couvre une grande partie du territoire français.

En termes de chiffre d’affaires, Free a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 4 milliards d’euros en 2020. La société est cotée en bourse et fait partie de l’indice boursier CAC 40.

En conclusion, Free est une entreprise française de télécommunications qui a révolutionné le marché en proposant des offres internet et mobile à des prix compétitifs. Elle compte aujourd’hui des millions d’abonnés et continue d’innover pour rester un acteur majeur du secteur.



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