FREEBOX

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Service Client FREEBOX


Freebox est une société française de télécommunications qui propose des services internet, télévision et téléphonie fixe. Fondée en 1999, elle est connue pour sa box internet innovante, la Freebox, qui offre des débits élevés et des fonctionnalités avancées. Freebox se démarque également par ses offres tarifaires compétitives et son engagement en faveur de la neutralité du net.

Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client FREEBOX par téléphone depuis la France mais également, si FREEBOX le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client FREEBOX avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter FREEBOX par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.

N° DE TELEPHONE

3244

N° DEPUIS L’ETRANGER

NC

HORAIRES

DU LUNDI AU DIMANCHE DE 07:00 à 23:59

ADRESSE POSTALE

NC

Vous souhaitez contacter un autre service client ?

Comment contacter FREEBOX ?


Pour contacter Freebox, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

1. Service client téléphonique : Vous pouvez appeler le service client de Freebox au 1044 depuis un téléphone fixe ou au 3244 depuis un téléphone mobile. Ces numéros sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 21h.

2. Assistance en ligne : Vous pouvez accéder à l’assistance en ligne de Freebox en vous connectant à votre compte sur le site de Free. Vous y trouverez des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées, ainsi que la possibilité de contacter le service client par chat.

3. Réseaux sociaux : Freebox est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou les mentionner dans un tweet pour obtenir de l’aide.

4. Forum d’entraide : Freebox dispose d’un forum d’entraide où les utilisateurs peuvent poser leurs questions et obtenir de l’aide de la part de la communauté.

N’oubliez pas de préparer toutes les informations pertinentes concernant votre compte et votre problème avant de les contacter, cela facilitera le processus de résolution de votre problème.



Services & Produits FREEBOX


Freebox propose une gamme de services et produits comprenant :

1. Accès à Internet haut débit : Freebox propose une connexion Internet haut débit via la technologie ADSL, VDSL ou fibre optique, selon la disponibilité dans la région.

2. Télévision : Freebox propose un service de télévision avec un large choix de chaînes, y compris des chaînes HD, ainsi que des services de replay, enregistrement et contrôle du direct.

3. Téléphonie fixe : Freebox propose un service de téléphonie fixe illimité vers les fixes en France et vers de nombreux pays étrangers.

4. Téléphonie mobile : Freebox propose également des offres de téléphonie mobile avec des forfaits incluant appels, SMS et internet mobile.

5. Stockage en ligne : Freebox propose un service de stockage en ligne sécurisé, permettant aux utilisateurs de sauvegarder et d’accéder à leurs fichiers à partir de n’importe quel appareil connecté.

6. Jeux vidéo : Freebox propose également un service de jeux vidéo en streaming, permettant aux utilisateurs de jouer à des jeux vidéo en ligne sans avoir à les télécharger.

7. Domotique : Freebox propose des solutions de domotique pour contrôler à distance les appareils connectés de la maison, tels que les lumières, le chauffage, les caméras de sécurité, etc.

8. Freebox Delta : Freebox propose une offre haut de gamme appelée Freebox Delta, qui comprend un décodeur TV 4K, un système audio haute qualité, une enceinte connectée, un serveur NAS, un répéteur Wi-Fi, etc.

9. Freebox Mini 4K : Freebox propose également une offre plus abordable appelée Freebox Mini 4K, qui comprend un décodeur TV 4K, un accès à la télévision, à Internet et à la téléphonie fixe.

Ces services et produits peuvent varier en fonction de l’offre et de la disponibilité géographique.



La société FREEBOX


Freebox est un service de fourniture d’accès à Internet et de télévision par abonnement proposé par l’opérateur de télécommunications français Free. La société Free a été fondée en 1999 par Xavier Niel, qui est également l’un des principaux actionnaires de l’entreprise.

La première Freebox a été lancée en 2002 en tant que modem ADSL permettant aux utilisateurs d’accéder à Internet haut débit. Depuis lors, Free a régulièrement mis à jour sa gamme de Freebox, offrant des fonctionnalités toujours plus avancées et innovantes. La dernière version, la Freebox Delta, a été lancée en 2018 et propose notamment un assistant vocal intégré, une enceinte connectée et un système de sécurité intelligent.

La société Freebox a révolutionné le marché des fournisseurs d’accès à Internet en France en proposant des offres à des prix compétitifs et en incluant de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, telles que la télévision par Internet et les appels illimités vers les fixes.

En termes de statistiques, Free est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France, avec une part de marché d’environ 20%. La société compte des millions d’abonnés à ses services de téléphonie fixe, d’accès à Internet et de télévision. Free est également connu pour son engagement en faveur de la neutralité du net et pour son offre de forfaits mobiles à bas prix.

En résumé, Freebox est un service de fourniture d’accès à Internet et de télévision proposé par l’opérateur Free. La société a été fondée en 1999 et a depuis révolutionné le marché en proposant des offres compétitives et des fonctionnalités avancées. Free est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France, avec des millions d’abonnés à ses services.



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