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Service Client SFR


SFR est une société de télécommunications française qui propose des services de téléphonie mobile, d’internet et de télévision. Fondée en 1987, elle est l’un des principaux opérateurs de télécommunications en France. SFR propose une large gamme de forfaits mobiles et d’offres internet, ainsi que des services de télévision par satellite et par fibre optique. La société est également engagée dans le développement de la 5G et des technologies de l’Internet des objets.

Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client SFR par téléphone depuis la France mais également, si SFR le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client SFR avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter SFR par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.

N° DE TELEPHONE

0610001023

N° DEPUIS L’ETRANGER

NC

HORAIRES

DU LUNDI AU SAMEDI DE 08:00 à 22:00

ADRESSE POSTALE

NC

Vous souhaitez contacter un autre service client ?

Comment contacter SFR ?


Pour contacter SFR, vous avez plusieurs options :

1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de SFR au 1023 depuis un téléphone fixe ou au 06 1000 1023 depuis un téléphone mobile. Ces numéros sont disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

2. Par chat en ligne : Vous pouvez également contacter SFR via le chat en ligne disponible sur leur site web. Il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil de SFR et de cliquer sur l’icône de chat en bas à droite de l’écran.

3. Par courrier : Si vous préférez envoyer un courrier, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : Service Client SFR, TSA 73917, 62978 Arras Cedex 9, France.

4. En boutique : Vous avez également la possibilité de vous rendre dans une boutique SFR près de chez vous pour obtenir de l’aide ou poser vos questions en personne. Vous pouvez trouver la boutique la plus proche en utilisant l’outil de localisation sur le site web de SFR.

N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de client ou de votre numéro de ligne lorsque vous contactez SFR afin de faciliter le traitement de votre demande.



Services & Produits SFR


SFR propose une gamme de services et de produits dans les domaines de la téléphonie mobile, de l’internet fixe et de la télévision. Voici quelques-uns de leurs principaux services et produits :

– Forfaits mobiles : SFR propose différents types de forfaits mobiles adaptés aux besoins des clients, avec des options telles que les appels illimités, les SMS/MMS illimités et des enveloppes de données mobiles.

– Box internet : SFR propose des offres d’internet fixe avec des débits allant jusqu’à la fibre optique, incluant également la téléphonie fixe illimitée.

– Télévision : SFR propose des offres de télévision par internet avec des bouquets de chaînes, des services de replay, des options de vidéo à la demande et des fonctionnalités de contrôle du direct.

– Vente de téléphones et d’appareils connectés : SFR propose une sélection de smartphones, de tablettes et d’autres appareils connectés, ainsi que des accessoires.

– Services de cloud et de stockage en ligne : SFR propose des services de stockage en ligne pour sauvegarder et partager des fichiers, ainsi que des services de cloud pour accéder à ses données depuis différents appareils.

– Services de sécurité : SFR propose des solutions de sécurité pour protéger les appareils et les données des utilisateurs, notamment des antivirus, des pare-feu et des solutions de contrôle parental.

– Services de domotique : SFR propose des solutions de domotique pour contrôler et automatiser les équipements de la maison, tels que l’éclairage, le chauffage, les caméras de sécurité, etc.

Il convient de noter que les services et produits proposés par SFR peuvent varier en fonction de la région et des offres spécifiques disponibles.



La société SFR


SFR (Société Française du Radiotéléphone) est un opérateur de télécommunications français. Fondée en 1987, la société est aujourd’hui l’un des principaux acteurs du marché des télécommunications en France.

Historiquement, SFR a été créée comme une filiale du groupe public français, la Compagnie Générale des Eaux. À l’origine, la société se concentrait sur la fourniture de services de téléphonie fixe. En 1996, SFR a lancé son service de téléphonie mobile et est devenue le deuxième opérateur mobile en France.

En 2000, SFR a été rachetée par le groupe Vivendi, qui a ensuite fusionné avec Cegetel pour former le groupe Vivendi Universal. En 2011, Vivendi a vendu une participation majoritaire dans SFR à l’opérateur de télécommunications français, Altice. Depuis lors, SFR a continué à se développer et à diversifier ses activités, en offrant des services de téléphonie fixe, mobile, d’internet et de télévision.

En termes de statistiques, SFR est l’un des principaux opérateurs de télécommunications en France. Selon les chiffres de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), SFR a une part de marché d’environ 20% dans le secteur de la téléphonie mobile et une part de marché d’environ 30% dans le secteur de l’internet fixe.

SFR compte également un grand nombre d’abonnés. Selon les données de l’ARCEP, SFR comptait environ 15 millions d’abonnés mobiles et 6 millions d’abonnés à l’internet fixe en 2020. La société emploie également un grand nombre de personnes, avec près de 10 000 employés en France.

En conclusion, SFR est un opérateur de télécommunications français qui offre une large gamme de services, y compris la téléphonie fixe, mobile, l’internet et la télévision. Avec une histoire riche depuis sa création en 1987, SFR est aujourd’hui l’un des principaux acteurs du secteur en France, avec une part de marché significative et un grand nombre d’abonnés.



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