CPAM
Service Client CPAM
La CPAM, ou Caisse Primaire d’Assurance Maladie, est un organisme français chargé de la gestion de l’assurance maladie obligatoire. Elle assure ainsi la prise en charge des frais de santé des assurés sociaux, qu’il s’agisse de consultations médicales, d’hospitalisations, de médicaments ou encore de soins dentaires. La CPAM joue un rôle essentiel dans le système de protection sociale français, garantissant l’accès aux soins pour tous les citoyens.
Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client CPAM par téléphone depuis la France mais également, si CPAM le permet, depuis l’étranger. Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client CPAM avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter CPAM par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.
N° DE TELEPHONE
3646
N° DEPUIS L’ETRANGER
NC
HORAIRES
DU LUNDI AU VENDREDI DE 08:00 à 18:00
ADRESSE POSTALE
NC
Vous souhaitez contacter un autre service client ?
Comment contacter CPAM ?
Pour contacter la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) en France, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le numéro de téléphone de votre CPAM local. Ce numéro peut être trouvé sur votre carte d’assurance maladie ou sur le site web de la CPAM. Vous pouvez également composer le 3646 pour contacter le service national de la CPAM.
2. Par courrier : Vous pouvez envoyer un courrier à votre CPAM local en utilisant l’adresse indiquée sur votre carte d’assurance maladie ou sur le site web de la CPAM. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre courrier, y compris votre numéro de sécurité sociale.
3. En ligne : La CPAM propose un service en ligne sur son site web où vous pouvez poser des questions, faire des demandes ou consulter vos remboursements. Vous pouvez également envoyer un message électronique à la CPAM via leur site web.
4. En personne : Vous pouvez vous rendre physiquement à votre CPAM local pour obtenir des informations ou faire des demandes en personne. Assurez-vous de vérifier les heures d’ouverture avant de vous rendre sur place.
Il est recommandé de vérifier le site web de la CPAM pour obtenir les informations de contact les plus à jour, car elles peuvent varier en fonction de votre région.
Services & Produits CPAM
La CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) propose plusieurs services et produits liés à l’assurance maladie en France. Voici quelques-uns d’entre eux :
1. Remboursement des frais de santé : La CPAM rembourse une partie des frais médicaux engagés par les assurés sociaux, tels que les consultations médicales, les médicaments, les examens médicaux, les hospitalisations, etc.
2. Carte Vitale : La CPAM délivre la carte Vitale, une carte d’assurance maladie qui permet aux assurés de bénéficier d’un remboursement automatique de leurs dépenses de santé.
3. Assurance maternité : La CPAM assure la prise en charge des frais liés à la maternité, tels que les consultations prénatales, l’accouchement, les examens médicaux, etc.
4. Assurance accident du travail : La CPAM assure la prise en charge des frais de santé et d’indemnisation en cas d’accident du travail ou de maladie professionnelle.
5. Prévention et promotion de la santé : La CPAM propose des actions de prévention et de promotion de la santé, telles que des campagnes de sensibilisation, des programmes de dépistage, des actions pour la lutte contre le tabagisme, etc.
6. Aide à l’accès aux soins : La CPAM peut accorder des aides financières pour faciliter l’accès aux soins pour les personnes en situation précaire ou en difficulté.
7. Accompagnement et conseils : La CPAM offre un accompagnement et des conseils aux assurés sociaux pour les aider dans leurs démarches administratives liées à l’assurance maladie.
Il convient de noter que les services et produits proposés par la CPAM peuvent varier en fonction des spécificités de chaque région et des évolutions réglementaires.
La société CPAM
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) est un organisme français chargé de la gestion de l’assurance maladie obligatoire. Elle fait partie du régime général de la sécurité sociale en France.
La CPAM a été créée en 1945, dans le cadre de la mise en place de la sécurité sociale en France. Son rôle principal est de rembourser les dépenses de santé des assurés sociaux, qu’il s’agisse de consultations médicales, d’examens, de médicaments ou d’hospitalisations. Elle a également pour mission de prévenir les risques professionnels et d’assurer la gestion des accidents du travail et des maladies professionnelles.
La CPAM est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle est financée par les cotisations sociales des employeurs et des salariés, ainsi que par des contributions de l’État.
En termes de statistiques, la CPAM gère plus de 60 millions d’assurés en France, ce qui représente la quasi-totalité de la population. Elle traite chaque année des milliards de feuilles de soins et verse des milliards d’euros de remboursements. Elle emploie également plusieurs milliers de personnes dans ses différentes agences et services.
La CPAM a évolué au fil des années pour s’adapter aux évolutions de la société et des besoins des assurés. Elle a notamment développé des services en ligne permettant aux assurés de suivre leurs remboursements, de demander des attestations ou de poser des questions. Elle participe également à la prévention des risques sanitaires et à la promotion de la santé auprès de la population.
En résumé, la CPAM est un acteur majeur de l’assurance maladie en France, chargé de la gestion des remboursements de soins et de la prévention des risques sanitaires. Elle joue un rôle essentiel dans la protection sociale des assurés.
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